來自阿里集團的最新數據顯示,截至11月11日24時,天貓“11˙11”購物狂歡節支付寶成交額達350.19億元,刷新去年“雙十一”創下的191億元的記錄。
據悉,今年天貓“雙十一”購物狂歡節參與商家規模增至2萬家,是去年的2倍,涵蓋電器、服裝、家裝家飾、箱包、汽車、洗護美妝、母嬰、食品、圖書等多個行業,共3萬多個品牌。
單日成交額突破350億元,這在一般零售商家看來或許是天方夜譚,但是在淘寶卻變成了現實。不只是淘寶,京東、亞馬遜、一號店等電商企業的業務量在“雙十一”均實現了巨幅增長,充分體現出了人們網絡購買力之巨大、電子商務發展之迅速,以及這一行業的發展前景之廣闊。然而,電子商務企業在迅速擴張的同時,也必須直面一個問題,那就是物流一直制約著這一行業的進一步發展。由于物流的滯后,使得電商在重大節假日期間普遍出現大量訂單在手但又很難及時完成配送的嚴重“消化不良”問題。
電商發展瓶頸在物流,也競爭在物流。誰能有效地解決物流配送難題,在配送效率和服務水平上更勝一籌,誰就能夠贏得更多顧客的青睞,進而在激烈的市場競爭中脫穎而出。對于這一點,電商企業顯然已有充分的認識。在今年“雙十一”期間,各大電商積極吸取去年物流暴倉、快遞變慢遞的教訓,努力在物流配送上發力,如擴大配送人員隊伍、強化配送設施、提升客戶體驗等,受到了買家的好評。而隨著“元旦”、“春節”等重大節假日的即將到來,電商企業又將面臨物流大考。如何高效地解決物流配送問題,仍是廣大電商和快遞企業必須認真面對的問題。
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